物联网

思科物联网陆泓:物联网如何通过服务获利

作者:钟慧来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2018-07-20 14:52我要评论

物联网的碎片化正在被运营商改变,但要加快进程,将一个一个的碎片放在完整有序的万物互联版图中,就要用商业获利来推动。日前,思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓在接受《中国电子报》记者采访时分析了物联网如何通过服务获利。

中国物联网连接增势迅猛

思科物联网的前身是2004年在硅谷成立的Jasper,2016年由思科收购后,被打造成为思科物联网事业部。目前思科Jasper的Control Center连接管理平台覆盖了20多个垂直行业,运营模式主要是和全球的移动运营商合作,在中国主要和中国联通合作、在美国和AT&T合作。陆泓认为,思科物联网平台最大的优势是全球化部署,已在160个国家和地区落地。

无疑,思科物联网的平台设计对物联网的“优质”客户有吸引力,全球业务部局的企业往往有更强的市场竞争力。“在我们的平台上,企业一旦用了一个区域的网络,就可以拓展到全球去。全球统一的物联网平台对企业来说是非常重要的业务加速器。”陆泓说。目前在思科物联网服务云平台上,已经连接了超过1亿的激活设备,其中有3000万连接是在中国,来自中国联通。

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思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓

思科物联网平台于2015年5月17日在中国联通正式上线,到现在已经运营3年多。“3年过程中我们和中国联通从零做到全球第一,就在上个月刚刚超出了美国。”陆泓说,“在全球范围内,我们的平台上每个月新增激活设备200~250万,其中大约150万源于中国。所以中国已经走在了物联网市场的最前端,这不是愿景,而是已经成为了现实。”

物联网服务如何获利

那么,思科物联网为什么要做“物联网服务获利”呢?陆泓认为当前智能手机的模式可以给物联网服务获利带来启发。智能手机在不断地获取数据,其应用市场也在获取数据,这些是获得成功的基础。物联网在连接之后也要获取数据,再提供服务。接入物联网的所有终端都需要后续服务,然而智能手机的制造商并不做服务,服务是由第三方提供。

“物联网帮助所有物联网终端制造商和运营商从产品向服务转型。”陆泓说,“但转型过程中有很多挑战。”如计费方式,如果涉及多方计费,结算就非常复杂;如服务质量,假如汽车的某项物联网服务终止,用户感受到的不是服务商出了问题,而是会认为车辆相关服务不可靠,对车厂品牌造成损失。这些都是转型中非常有挑战性的地方。

思科物联网针对这些挑战做了“物联网服务获利”的技术构架。

在多方计费服务上,思科物联网通过自动化的API形式管理大量的服务和部署,用一个技术框架可以快速地为任何服务、任何计费模式定制计费结算关系,成为服务转型中必不可少的一部分。“思科物联网服务获利解决方案里提供的多方计费服务是根据多方提供的服务所建立计费框架,而不是仅仅基于流量的计费,这是一个里程碑式的改变。”陆泓说。

思科“物联网服务获利”框架还赋予了内容运营管理必不可少的能力,提供非常灵活的定义服务项目、资费计划和合作伙伴结算方案。同时,思科在个人、终端、应用方面独立的激活和监控,通过API调用来整合运营服务自动化,以保证服务运营良好。

为保证服务质量,衡量服务效果,思科“物联网服务获利”框架通过流量细分带来三个盈利和服务能力,一是主动识别并解决第三方服务的问题;二是进行监测设置,各应用数据流清晰可见,流量一旦超过警示线马上报警,监测并防止异常的高流量状况;三是基于大数据为每个服务提供精准分析,挖掘客户偏好,帮助推出更好的服务组合。


责任编辑:刘晶

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